近期，高考成绩已陆续出分啦~
希望大家都能获得理想成绩
越来越多的人明白
学历对于自身发展的重要性
因此大家也在通过多种方式及途径
提升自己的学历
各培训机构竞争火热的同时
画的饼也是“又大又圆”
虚假宣传、引导贷款、退费纠纷等问题
让想报考的消费者很纠结
据深圳市消委会统计
2022年共收到成人教育培训投诉6826宗
2023年1-4月收到投诉1465宗
为帮助消费者提高认知、辨别陷阱
深圳市消委会、福田区消委会
结合典型案例
来给大家
盘一盘成人教育培训的5大“坑”
附带温馨提示哦~
一些教育培训机构
你去报考也就是帮你在学校注册而已
并无后续任何服务
甚至交完钱就甩手不管了
等你发现时已经人去楼空
所以前期的了解很重要
不想多花冤枉钱就得多花时间咨询哦
典型案例
戴女士急于提升学历，没有提前咨询，便于某培训学校报名了成考、自考课程。缴费后，戴女士一直没收到开课通知，之后连老师都联系不上了。报警后才发现培训学校早已人去楼空。
消费提示
消费者在选择机构前，可以登录“国家企业信用信息公示系统”查询培训机构的营业执照、成立年限、经营场所、经营风险等信息；也可以通过互联网查询其他消费者对该机构的评价，多方比较后再做决定；还可以关注“天天315”等平台发布的消费提示，慎重选择已被公示的机构，以免上当受骗。
如果某些教育培训机构和你说
“我们的老师都是XX教授、博导”
“我们的师资力量是全国第一”
“交了钱啥也不用做”
“到时间就拿证”
这些夸大宣传的词，不要轻信！
典型案例
郭先生投诉称，某机构把师资作为主要宣传噱头，接待老师则通过视频对自己作出若干口头承诺。缴费后，郭先生发现机构的实际授课教师与宣传不符。交涉过程中，机构否认其之前的宣传和承诺，并反过来要求消费者举证。
案例评析
消费者在签订合同时，要仔细查看合同服务条款是否与机构承诺的一致。对合同中没有体现的重要承诺，消费者可以要求机构提供补充协议。
同时也建议消费者尽量以文字方式与机构沟通，适当的时候可以对机构承诺进行截屏或录音录像，以保留证据、便于日后维权。
因低价宣传被骗的学生
我们也遇到不少
当时自认为找了家便宜又好
性价比很高的培训机构
殊不知正一脚踩进对方织好的“陷阱”
再想退费抽身已难上加难
典型案例
赵先生在购买某机构培训课程后，因个人原因要求退款，机构以“基于优惠价格购课”为由，要求扣除学费的80%作为违约金，只肯退回剩余的20%。赵先生对此无法接受，遂投诉。
案例评析
首先，消费者在购买课程前要询问参与优惠活动的条件以及相应的限制性条款。付款时一定要充分了解机构的退费规则，重点关注退费申请时限、退费比例等条款内容。
其次，订约时要注意违约金条款，参照民法典的有关规定，若违约金过分高于可能造成的损失的，消费者有权要求减少或拒绝签署违约金条款。
某些机构在报名时
只会告诉你学费几千元
但附加费用、隐形收费却含糊其辞
后续你慢慢发现
报考后，远远的超出你曾经的交费预期
所以，一旦涉及到金钱
一定要谨慎谨慎再谨慎
典型案例
舒女士报考学历教育课程时，培训机构引导其与小额贷款机构办理分期贷款，后因退费产生纠纷。机构以影响征信为由提出不合理退款方案，舒女士被迫接受。另据部分消费者反映，在通过网络平台购买课程后，出现了个人信息泄露、银行卡被盗刷的问题。
案例评析
首先，消费者要考虑自身经济能力，量入为出、理性消费，贷款培训要考虑不能按期还款带来的失信风险。
其次，消费者在购买课程时，要选择交易环境安全的网购平台或店铺，并通过平台正规途径转账支付，切忌在个人社交媒体私下转账交易。
最后，在交易过程中，不要轻易透露证件号、银行账户资料等关键信息。
学历提升
有不同的报考条件和毕业标准
某些机构可能会
一直催你抓紧时间报名交钱
却未提前和你说明清楚
至于你能不能成功报考、毕业
他们也就不管了
典型案例
张女士误信培训机构“自考本科报名条件无要求”的宣传，购买了课程。签订合同并缴费后，张女士才发现自己并不符合报考要求，与机构协商退款。机构称自己只提供培训，无法左右高校招生政策，并以此为由拒绝退款。
案例评析
首先，消费者在购买课程前，不要轻信机构“与××大学合作关系”“名师授课”“超短学制轻松拿证”等宣传。其次，消费者可以联系目标院校核实机构宣传内容。
最后，关于学制年限、学费金额、报考条件、报考政策等信息，消费者可以致电或前往目标院校所在地的教育考试院咨询，也可以登录教育部门的官网查询，避免被培训机构利用信息差误导消费。
最后，小编想说的是
学历提升是一件
需要时间和精力投入的事情
不能抱着“走捷径”的心理
如果你想好了要报考
就多咨询多了解，选择正规机构
认认真真按计划学习
拿到属于自己的毕业证哦~
6月26日至28日是中考
祝广大考生得偿所愿，取得优异成绩！
加油！冲鸭！
来源：深圳市消委会
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